Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja-asiakas sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 30 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruutusilmoitus vaaditaan aina peruutus- ja palautustapauksissa. Saat samalla oman henkilökohtaisen Helposti-koodin ilmaiseen palautukseen.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@pituwoodellery.fi TAI ilmoittaa siitä puhelimitse numeroon 0451129688 TAI kirjeitse palautusosoitteeseemme. Voit myös käyttää peruutuslomaketta, jonka löydät paketistasi. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Pyydämme palauttamaan tilauksen alkuperäispakkauksessa. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden pidättää arvonalennuksesta jopa 100% tuotteen myyntihinnasta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Asiakkaan tilauksesta valmistetussa mittatilaustuotteessa ei ole peruutusoikeutta. Palautusoikeus mittatilaustyössä koskee vain selviä valmistusvirheitä. Näissä tapauksissa tehdäksesi reklamaation, ota yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä tilauksen vastaanottamisen jälkeen kuitenkin kohtuullisen ajan kuluessa.

Huomioithan, että koska Pitu Woodelleryn tuotteet tehdään luonnonmateriaaleista ja täysin käsityönä, puun kuviointi tai korun pienet yksityiskohdat voivat erota myyntikuvassa olevasta yksilöstä. Nämä erot eivät ole valmistusvirhe vaan kuuluvat käsityöhön.

Palautusosoite:

Pitu Woodellery,

Puustellintie 1 a 2,

85100 Kalajoki